bb88-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিসর

bb88 ক্যাসিনো ("আমরা", "আমাদের", "bb88") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bb88casino.cam ওয়েবসাইট, Android ও iOS অ্যাপ এবং আমাদের যাবতীয় অনলাইন সেবা — যা একত্রে "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে — ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি বর্ণনা করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা গ্রহণ করলে, আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়ার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমরা সচেতনভাবে করি না। আমাদের দায়িত্বশীল আচরণ সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bb88 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়: সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর — শুধুমাত্র ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ও লগইনের তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত)
• সাপোর্ট চ্যাটে প্রদত্ত বার্তা ও অভিযোগ-সংক্রান্ত তথ্য
• আমাদের কাছে পাঠানো যেকোনো ফর্ম বা ইমেইলে উল্লিখিত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা এবং ক্লিকের ধরন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং রেকর্ড
• গেমপ্লে সংক্রান্ত লগ ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা কখনো কখনো নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে প্রাপ্ত তথ্য এই নীতির আওতায় প্রক্রিয়া করা হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bb88 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবার মান নিশ্চিত করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা সচল রাখার জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করলে সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগত কনফিগারেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামী ও সমষ্টিগত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও অননুমোদিত প্রবেশ চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণে বাধা দেওয়া সম্ভব। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bb88 শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সন্দেহজনক প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা নিয়মিত আমাদের সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে।

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইন মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে কারণ এটি আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bb88-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের জন্য সেবা প্রদান করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা এবং দায়িত্বশীল জুয়া খেলার সরঞ্জাম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

bb88 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও (যেমন Evolution, Pragmatic Play Live, PG Soft, JILI, Spribe) বা পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতিমালা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া থেকে উদ্ভূত গোপনীয়তা বিষয়ক সমস্যার জন্য bb88 দায়বদ্ধ নয়।

১১. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

bb88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো।

নীতি আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করা ভালো। পরিবর্তনের ইতিহাস অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যেতে পারে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও সেবা সম্পর্কিত অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।